Online shoppen bij Boutiquesaidati.com heeft veel voordelen maar wij kunnen ons voorstellen dat je het misschien ook wel lastig of zelfs een beetje spannend vindt om een kaftan te kopen zonder eerst te passen. De pasvorm verschilt per model, daarom geven wij bij elke item de borstmaat, heupmaat en totale lengte aan. Om je eigen maat vast te stellen kun je gebruik maken van onderstaande maattabel. Twijfel je alsnog over de maat dan kun je ons om advies vragen door een mail te sturen naar klantenservice@boutiquesaidati.com
Maattabel:
De totale borstmaat staat gelijk aan de aangegeven confectiemaat:
Borstmaat 88 tot 93 : Maat XS
Borstmaat 94 tot 98 : Maat S
Borstmaat 99 tot 106 : Maat M
Borstmaat 107 tot 114: Maat L
Borstmaat 115 tot 119: Maat XL
Borstmaat 120 tot 125: Maat XXL
Borstmaat 126 tot 131: Maat XXXL
Hoe meet ik mijn borstmaat op?
Rondom over het volste gedeelte van je borsten over je bh. Bij het opmeten van jouw maten geldt: goed aansluitend opmeten niet te los en niet te strak.
Hoe meet ik mijn heupmaat op?
Rondom over het breedste/volste gedeelte over je heupen en je billen met je benen tegen elkaar aan.
Hoe wordt de lengte van een kaftan gemeten?
De lengte wordt opgemeten vanaf de schoudernaad tot aan de onderkant van de sfifa of zoom.
Kan ik een jurk laten aanpassen in het atelier van Boutique Saidati?
Wil jij een jurk bestellen en zijn de maten niet passend. In ons atelier verstellen en vermaken wij de jurken. Neem contact op met ons via info@boutiquesaidati.com om te vragen naar de mogelijkheid om de jurk aan te passen.
Op onze webshop heb je keuze uit twee betalingsmogelijkheden:
1: Via Ideal
2: Via PayPal
Als ik een jurk online bestel kan ik de riem dan verstellen op mijn maat?
Bij iedere jurk zijn er bijpassende riemen. Wanneer je een van deze jurken online besteld, zal je gebeld worden door onze medewerkers om te vragen of je de taillemaat kunt doorgeven mocht je het ceintuur willen aanpassen. LET OP: het retourrecht vervalt van een jurk zodra de bijbehoren de ceintuur wordt versteld. Tevens vervalt het retourrecht ook als er aanpassingen zijn gedaan aan de jurk.
Hoe veilig is het winkelen bij boutiquesaidati.com?
De betalingsgegevens die je doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd. We maken gebruik van een SSL-verbinding, wat betekent dat alle persoonlijke gegevens die je ons toe vertrouwd worden versleuteld waardoor anderen jouw informatie niet kunnen inzien of kunnen achterhalen. Je kunt een beveiligde website herkennen aan het slotje onderin je scherm tijdens het betalen.
Als er artikelen uitverkocht zijn worden deze nog aangevuld?
Sommige artikelen worden wel aangevuld met name de ready-to-wear collection en de accessoires. De haute couture jurken en Musthave dresses worden niet aangevuld. Deze jurken zijn uniek en worden eenmalig ontworpen door het Design team. Sommige uitverkochte artikelen kun je op maat nabestellen neem hiervoor contact op met ons via info@boutiquesaidati.com. Spreek je liever iemand persoonlijk dan kun je ons bereiken op van dinsdag tot vrijdag tussen 12:00 tot 17:30 op 0208464467.
Kan het voorkomen dat een artikel die ik online heb besteld toch uitverkocht is?
Boutique Saidati doet er alles aan om dit te voorkomen. Het kan toch voorkomen dat het artikel na het plaatsen van je bestelling toch is uitverkocht. Je ontvangt dan z.s.m. een bericht van ons per e-mail. Wij streven ernaar om het door jou betaalde bedrag binnen 7 werkdagen aan je te restitueren via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Ik heb een artikel net ontvangen en nu is het afgeprijsd, heb ik recht op verrekening?
Je hebt helaas geen recht op teruggaaf van het prijsverschil, als korte tijd later een reeds aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn.
Hoe wordt de BTW verrekend door boutiquesaidati.com?
Alle prijzen die op de website worden getoond zijn inclusief 21% BTW.
Uw order wordt binnen 5 werkdagen geleverd vanaf het moment dat u een orderbevestiging heeft ontvangen van ons.
Kan ik mijn bestelling ophalen in de Boutique?
Als je een bestelling online plaatst dan kun je ook kiezen om je bestelde artikelen in de Boutique op te halen. Je betaald dan geen extra verzendkosten en de artikelen worden dan 14 dagen voor je apart bewaard.
Aan welke landen leveren wij?
Wij leveren aan Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Denemarken, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten (US), Canada, Australië.
Kan ik een ander afleveradres kiezen?
Ja, je kan tijdens het afronden van je bestelling een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Als je bestelling is verzonden, ontvang je van ons per email een Track & tracé nummer waarmee je jouw bestelling kunt volgen via www.post.nl
Worden artikelen voor verzending gecontroleerd?
Wij controleren onze artikelen uitgebreid voordat ze worden verzonden. Indien een artikel niet door de kwaliteitscontrole komt wordt je per e-mail hierover geïnformeerd.
Je vult een retourformulier in, deze sturen wij altijd mee met een bestelling. Mocht u deze kwijt zijn geraakt dan kunt u deze downloaden op de link die hieronder staat:
http://boutiquesaidati.com/retourinformatie/. Let op! Is de jurk speciaal voor jou aangepast of vermaakt dan bestaat er vanzelfsprekend geen retourrecht dit geldt ook voor ceinturen die aangepast zijn en de bijbehorende jurken. Retourformulier ingevuld in het pakket doen (nergens op plakken!) Verpak de producten in de geleverde zak of in een eigen verpakking, vul het bijgeleverde retourformulier altijd in. Let op: bij retourneren ben je zelf verantwoordelijk dat het pakket juist bij ons aankomt
Retouradres: Meer en Vaart 116, 1068 ZZ, Amsterdam
Kan ik mijn bestelling retourneren in de Boutique?
Ja, je kunt je bestelling ook retourneren in de winkel ook hier moet je rekening houden met een verwerkingstijd van 10 werkdagen.
Welke geretourneerde artikelen worden geaccepteerd? Wij accepteren alleen producten in de originele verpakking, die onbeschadigd en ongedragen zijn, met aangehecht prijskaartje.
Ik wil een artikel omruilen hoe doe ik dit?
Mocht het nou zijn dat je een artikel wilt omruilen voor een andere maat of een andere kleur dan kun je mailen naar klantenservice@boutiquesaidati.com onder vermelding van: je naam, ordernummer en toelichting.
Welke items kan ik niet omruilen of retourneren?
Items die niet omgeruild kunnen worden zijn jurken en de bijpassende ceinturen die op maat worden gemaakt en jurken en ceinturen die aangepast zijn voor een klant. Daarnaast vervalt het retourrecht ook op accessoires en schoenen i.v.m. hygiëne.
Als ik een artikel heb geretourneerd hoe krijg ik mijn geld terug?
Indien de artikelen ongebruikt, ongedragen zijn, tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Boutique Saidati het betaalde bedrag uiterlijk binnen 10 werkdagen na retourontvangst van de artikelen op de rekening waarmee u betaald heeft. Het retour zenden naar Boutique Saidati is voor eigen rekening.
Ondanks alle zorg en aandacht om de kwaliteit te waarborgen en u een goede service te verlenen, kan het voorkomen dat u niet geheel tevreden bent. Wij verzoeken u per e-mail dit aan ons kenbaar te maken. Stuur een e-mail naar klantenservice@boutiquesaidati.com en omschrijf uw klacht. Uw klacht wordt zorgvuldig in behandeling genomen (binnen 10 werkdagen). Wanneer u deze website gebruikt of er een bestelling op plaatst, bent u ervan op de hoogte dat u aan onze algemene voorwaarden bent gebonden. Indien u niet met alle voorwaarden akkoord gaat, moet u deze website niet gebruiken.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via email op klantenservice@boutiquesaidati.com. Wij streven ernaar uw vraag zo efficiënt en zo spoedig mogelijk te kunnen beantwoorden. Zijn er vragen waarvan je het antwoord niet terug kan vinden in de algemene voorwaarden of FAQ dan kun je ons altijd een mail sturen naar. klantenservice@boutiquesaidati.com of telefonisch contact opnemen op het telefoonnummer 020 846 4467.
Ma: gesloten
Di: 12:00 tot 17:30.
Wo: gesloten
Do: 12:00 tot 17:30.
Vr: 12:00 tot 17:30.
Za: 12:00 tot 17:00.
Zo: Gesloten.