BESTELLEN
Je ontvangt een bevestiging van jouw bestelling per mail. Indien je deze bevestiging niet hebt ontvangen, raden we je aan contact met ons op te nemen. Boutique Saidati streeft ernaar om jouw bestelling binnen 5 werkdagen, na de bevestiging van jouw bestelling, naar jou te versturen.Rond drukke periodes zoals de Shopping Days of Lady’s Night of tijdens feestdagen kan de bezorging van jouw pakket iets langer duren dan je van ons gewend bent. Wanneer je online een bestelling plaatst, dien je hiervoor je e-mailadres op te geven. Wanneer wij jouw betaling hebben ontvangen, wordt er een bevestiging van jouw order en betaling naar je e-mailadres verzonden.
VOORRAAD
Sommige artikelen die uitverkocht zijn in onze webshop, zullen nog aangevuld worden. Dit geldt helaas niet voor alle artikelen. Wil je het artikel bestellen dan kan het op maat nabesteld worden en daarvoor hanteren wij een levertijd van maximaal 8 weken. Geef aan, welke maat en kleur je wenst en mail naar klantenservice@boutiquesaidati.com .
Je maat kan je berekenen door je borstmaat op te meten en te kijken bij het tabblad maten onderaan de productomschrijving welke confectiemaat daarop aansluit. Let op: kleding van dezelfde maat kan alsnog verschillen afhankelijk van de pasvorm. Heb je vragen over de maat, dan kan je jouw vraag mailen naar klantenservice@boutiquesaidati.com.
AANPASSING ONLINE AANKOOP
Wil je een jurk bestellen maar is de lengte van de jurk te lang dan kunnen wij de jurk voor je inkorten. Hiervoor dien je te mailen naar klantenservice@boutiquesaidati.com en aan te geven welke lengte je wenst. De vermaakkosten worden per mail aangegeven. Na ontvangst van de vermaakprijs zullen wij de jurk op jouw maat aanpassen en vervolgens verzenden. Vermaakte of aangepaste artikelen kunnen niet meer worden geretourneerd.
RETOURNEREN
Bij Boutique Saidati geldt een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en passen. Ben je niet tevreden? Dan kun je de gekochte artikelen in de originele staat, ongedragen en met aangehecht prijskaartje in originele verpakking binnen de retourtermijn retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor de koper. Boutique Saidati keurt het artikel bij ontvangst. Mocht het artikel niet in originele staat zijn dan wordt het artikel terug gestuurd.
Let op: Artikelen met een op maat verstelde ceintuur kunnen niet worden geretourneerd. Is de jurk speciaal voor jou aangepast of vermaakt dan vervalt het recht op retourneren ook altijd! Bij Boutique Saidati is het niet mogelijk om accessoires en onderkleding te ruilen of te retourneren i.v.m hygiëne.
RETOURBETALING
Het kan tot tien dagen duren voordat je retourzending is ontvangen en verwerkt. Wanneer je pakket is ontvangen, ontvang je hiervan een bevestigingsemail en zal de retourbetaling, afhankelijk van je bank, binnen 10 dagen op je rekening staan. Rond drukke periodes zoals de Shopping Days of Lady’s Night en feestdagen, kan de afhandeling van jouw geretourneerde artikelen iets langer duren dan je van ons gewend bent.
KLACHT
Wanneer je een klacht hebt over een artikel, raden wij je aan om foto’s te maken van de klacht. Je kunt deze samen met een beschrijving van de klacht sturen naar klantenservice@boutiquesaidati.com. We zullen de klacht beoordelen en zoeken naar een passende oplossing.
PRIJZEN
Het is mogelijk dat je soms in de winkel voordeliger uit bent en soms in de webshop i.v.m geldigheid van acties. Hier kunnen wij je dan helaas niet in tegemoet komen.
FOUTMELDING
Wanneer je een foutmelding krijgt, raden we je aan om direct contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@boutiquesaidati.com. of via het telefoonnummer: 020-846 44 67. We kunnen vervolgens voor je nakijken of we jouw order en betaling in goede orde hebben ontvangen. We zijn telefonisch te bereiken van dinsdag tot en met zaterdag van 12:00 uur tot 17.30 uur.
Recent Comments